Cada frente da casa e do escritório tem a sua zona no nosso painel

As seis zonas do painel

Nenhuma zona é promessa de pacote fechado. Elas mostram o alcance do que a empresa está apta a fazer; o que cabe em cada imóvel se combina depois de uma conversa.

1. ZONA 01MONITORAMENTO

   Monitoramento de sistemas de segurança eletrônica: sensores, centrais e câmeras ligados a quem acompanha os sinais que o sistema emite.

   É a atividade que dá nome à marca e a razão de o teclado estar no topo desta página.

2. ZONA 02INFORMATICA

   Venda de equipamentos e suprimentos de informática, a atividade principal do nosso cartão CNPJ. Computadores, periféricos e o material que mantém um escritório pequeno de pé.

3. ZONA 03ELETRICA

   Instalação e manutenção elétrica, que quase sempre anda junto com alarme e câmera: ponto novo, circuito dedicado, fonte para a central.

4. ZONA 04AUDIO E VIDEO

   Comércio de eletrodomésticos e de equipamentos de áudio e vídeo, para quem prefere resolver tela, som e gravador num balcão só.

5. ZONA 05BANCADA

   Reparação de equipamentos de comunicação e de eletroeletrônicos de uso pessoal e doméstico.

   Aparelho que chega pela porta da sala B volta a ser testado antes de sair.

6. ZONA 06ATENDIMENTO

   Teleatendimento: a voz do outro lado da linha quando um cliente liga para perguntar, agendar ou relatar algo do próprio sistema.

Quatro palavras que o visor costuma mostrar

Quem já teve uma central em casa conhece estas mensagens. Elas também servem para explicar em que ponto está um atendimento nosso.

• PRONTO

  Tudo fechado, nenhum sensor aberto. No nosso caso: a vistoria terminou e o orçamento está com você.

• ARMADO

  O sistema vigia. No nosso caso: o serviço combinado está instalado e funcionando no imóvel.

• ZONA ABERTA

  Uma porta ou janela ficou sem fechar. No nosso caso: falta uma informação sua para seguirmos.

• FALHA AC

  Faltou energia na rede. No nosso caso: o problema é elétrico antes de ser de segurança, e a Zona 03 entra primeiro.

Antes de armar: o que o painel não diz

Um teclado só mostra o estado do sistema. Algumas coisas, ele não tem como mostrar, e preferimos escrever aqui do que deixar subentendido.

Nenhum prazo impresso

Esta página não fixa tempo de atendimento nem de conserto. Cada caso depende do lugar, da peça e da agenda daquela semana.

Nenhum kit pronto

Sensor, câmera ou cabo certo para uma loja raramente é o certo para uma casa. O que entra é decidido depois da vistoria.

Nenhum preço na vitrine

Orçamento sai por escrito, para o imóvel visto, e só vale para ele.

Conserto com teste

Se a peça de reposição saiu de linha, isso aparece no diagnóstico, antes de qualquer decisão sua sobre o conserto.

Quem atende o telefone

O número publicado aqui é o mesmo que consta no cartão CNPJ da empresa, registrado para o endereço da sala B.

Pedir uma visita técnica em três toques

Antes de qualquer orçamento, alguém precisa olhar o lugar. O caminho é este:

1. 1

   Conte onde fica

   Bairro, tipo de imóvel e o que já existe instalado, mesmo que esteja desligado.

2. 2

   Diga qual zona interessa

   Alarme, câmera, rede, tomada nova ou um aparelho parado na gaveta.

3. 3

   Combine a vistoria

   A equipe responde pelo mesmo canal e acerta com você o melhor horário para ir até lá.

Para trazer um aparelho até a bancada: a sala B fica no Conjunto Campos Elíseos, quadra 30, na Avenida Constantinopla, bairro Planalto, Manaus. Ligue antes para confirmar se há alguém na sala.

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